FAQ

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분류 제목
주문/결제 Q. 주문 후 입금을 했는데 입금확인이 되지 않습니다.
주문/결제 Q. 비회원으로 주문 시 주문내역은 어디서 확인하나요?
주문/결제 Q. 주문을 따로따로 하였는데, 묶음배송이 가능한가요.
사이즈문의 Q. 사이즈는 정사이즈로 제작되었나요?
사이즈문의 Q. 5단위로된 신발사이즈를 신는 경우에는 사이즈 선택을 어떻게 하면 좋을까요?
사이즈문의 Q. 제 신발사이즈를 정확히 모르겠는데 발길이는 어떻게 재나요?
배송/해외배송 Q. 어느 택배사를 이용하나요?
배송/해외배송 Q. 배송비는 어떻게 되나요?
배송/해외배송 Q. 배송조회는 어디서 할 수 있나요?
배송/해외배송 Q. 수령인 및 연락처, 주문정보를 변경하고 싶습니다. 가능한가요?
배송/해외배송 Q. 오늘 발송되었다는 연락을 받았으나, 배송추적이 되지 않습니다.
배송/해외배송 Q. 배송 기간이 어떻게 되나요?
배송/해외배송 Q. 주문한 상품 중 일부만 받았습니다. 누락된건가요?
배송/해외배송 Q. 부분배송 안내 문자를 받았어요. 어떤 상품이 오는 건가요?
배송/해외배송 Q. 추가주문으로 택배비가 발생되었어요. 이전 주문건과 묶음으로 배송이 가능한가요?
배송/해외배송 Q. 부재중으로 상품 수령을 못했습니다. 어떻게 확인하나요?
배송/해외배송 Q. 부재중으로 상품이 반송되었습니다. 배송비는 누가 부담하나요?
배송/해외배송 Q. 해외배송 구매과정은 어떻게 되나요?
배송/해외배송 Q. 모든 국가로 해외배송이 가능한가요?
기타문의 Q. 회원정보를 변경하고 싶습니다.
기타문의 Q. 아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요.
기타문의 Q. 회원탈퇴를 하고 싶어요.
기타문의 Q. 비회원도 구매가 가능한가요?
상품/품절/재입고 Q. 극세사 가죽이 뭔가요?
상품/품절/재입고 Q. 기재되어있는 깔창 높이가 정확한가요?
상품/품절/재입고 Q. 구매하려던 상품이 품절되었습니다. 재입고 가능한가요?
교환/취소/환불문의 Q. 색상 및 사이즈를 변경하고 싶어요.
교환/취소/환불문의 Q. 상품을 취소하고 싶어요.
교환/취소/환불문의 Q. 취소처리가 되었는지 확인은 어디서 하나요?
교환/취소/환불문의 Q. 무통장입금 후 취소하였습니다. 환불금액은 언제 입금되나요?
교환/취소/환불문의 Q. 휴대폰 결제 후 취소 처리과정은 어떻게 되나요?
교환/취소/환불문의 Q. 카드취소 되었다고 하는데 금액이 이미 청구되었어요.
교환/취소/환불문의 Q. 신발을 밖에서 신었는데 교환/환불 가능할까요?
변경/취소/환불문의 Q. 입금을 하고 입금확인이 되지 않은 상태인데 환불 받고 싶어요.
변경/취소/환불문의 Q. 환불 요청을 했는데, 언제 환불 되나요?